Numero Verde Servizio Clienti
 

Caratteristiche

Pannello di controllo

Il Pannello di Controllo on-line  è lo strumento fondamentale per gestire in totale autonomia il tuo ufficio, 24/7.

Le principali attività offerte dal pannello riguardano la:
  • Gestione del numero verde

    Configurazione del numero scegliendo i giorni, le fasce orarie e il numero di telefono fisso o cellulare a cui trasferire le chiamate.

    Indirizzamento delle chiamate fino a 20 numeri per ogni singola giornata della settimana.

    Attivazione dei messaggi vocali standard o personalizzati.

    Attivazione del servizio di centralino virtuale IVR a 2 livelli.

    Opzione blocco numeri che consente la gestione delle chiamate in entrata. È possibile aggiungere i numeri indesiderati alla blacklist, bloccare i cellulari, i numeri anonimi e i prefissi di qualsiasi località.
     
  • Gestione creditizio-amministrativa

    Visualizzazione in tempo reale del credito residuo con dettaglio delle chiamate ricevute e possibilità di effettuare la ricarica on-line con transazione sicura e immediata.
     
  • Suppporto marketing

    Analisi della distribuzione giornaliera e mensile, della provenienza, dei tempi assoluti e medi di chiamata.

    Funzionalità di esportazione in excel per ulteriori approfondimenti e analisi di marketing e vendita. 
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