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La seguente tabella riassume tipologie e funzionalità dei Messaggi Vocali disponibili:

Messaggio	Funzionalità	Quando entra in funzione	Chi lo ascolta?
Benvenuto	Dare il benvenuto informando il chiamante che la telefonata è gratuita.	All’inizio di tutte le chiamate	Il chiamante
Avviso Di Chiamata	Informare chi riceve la chiamata che c’è una chiamata in arrivo al numero verde	All’inizio di tutte le chiamate	Il ricevente
Attesa	Informare il chiamante che la linea è occupata	Quando la linea è occupata	Il chiamante
Non Disponibile	Informare il chiamante che il servizio non è disponibile	Quando il numero verde non è configurato	Il chiamante
Segreteria	Informare il chiamante che è possibile lasciare un messaggio in segreteria telefonica	Quando la segreteria telefonica è attiva	Il chiamante

Per saperne di più

 Sì

 No

Perché..

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La seguente tabella riassume tipologie e costi dei Messaggi Vocali disponibili:

Messaggio	Funzionalità	Costo Messaggi Standard	Costo Messaggi Personalizzati
Benvenuto	Dare il benvenuto informando il chiamante che la telefonata è gratuita.	35€	50€*
Avviso Di Chiamata	Informare chi riceve la chiamata che c’è una chiamata in arrivo al numero verde	35€	50€*
Attesa	Informare il chiamante che la linea è occupata	Incluso nel servizio	50€*
Non Disponibile	Informare il chiamante che il servizio non è disponibile	Incluso nel servizio	50€*
Segreteria	Informare il chiamante che è possibile lasciare un messaggio in segreteria telefonica	Incluso nel servizio	50€*

* pacchetto 5 messaggi personalizzati 75€

Per saperne di più

 Sì

 No

Perché..

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Sì, tutti i Messaggi Vocali Standard, inclusi ed opzionali a pagamento, sono personalizzabili.

 Sì

 No

Perché..

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Sì, i Messaggi Vocali Standard di Attesa, di non Disponibile e di Segreteria sono inclusi nel servizio.

 Sì

 No

Perché..

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Per attivare i Messaggi Vocali prima devi acquistarli. Puoi acquistarli insieme al numero verde o in un momento successivo cliccando su uno qualsiasi dei banner "Acquista Messaggi Vocali" presenti sul sito e seguendo la procedura d'acquisto.



Se acquisti i Messaggi Vocali Standard non devi fare nulla. Provvederemo noi ad attivarli e a comunicartelo via email. L’attivazione è immediata se hai scelto di pagare con carta di credito. Se invece hai scelto il bonifico bancario l’attivazione avverrà entro 24 ore lavorative dalla ricezione della contabile di pagamento in orari di ufficio dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 18.30.

Se acquisti i Messaggi Vocali Personalizzati ti invieremo le istruzioni da seguire per la compilazione dei testi da inviarci. Ricevuti i testi provvederemo a registrali con voce professionale e a caricarli sulla piattaforma telefonica, comunicandoti via email quando saranno attivi.

 Sì

 No

Perché..

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Puoi personalizzare i Messaggi Vocali seguendo due semplici passaggi:

• acquisto dei Messaggi Vocali
• invio dei testi personalizzati

Puoi acquistare i Messaggi Vocali insieme all’acquisto del numero verde o in un momento successivo cliccando su un qualsiasi banner “Acquista Messaggi Vocali”.



Dopo l’acquisto ti invieremo le istruzioni da seguire per la compilazione dei testi da inviarci. Ricevuti i testi provvederemo a registrali con voce professionale e a caricarli sulla piattaforma telefonica, comunicandoti via email quando saranno attivi.

 Sì

 No

Perché..

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No, paghi il costo una volta sola.

Tieni presente che ogni modifica che desideri fare a uno dei tuoi Messaggi Vocali Personalizzati implica pagare l’attivazione di un nuovo messaggio.

 Sì

 No

Perché..

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No, si possono attivare anche in un secondo tempo.

 Sì

 No

Perché..

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Una chiamata al numero verde viene tariffata dal momento della risposta, o a partire dal 33esimo secondo in caso di non risposta.

Nel caso di terminazione del numero verde su cellulare, se non c'è risposta, ma parte un messaggio vocale gratuito del cellulare, non scatta la tariffazione, se si rimane sotto i 33 secondi. Invece nel caso di messaggi vocali a pagamento è come se ci fosse risposta, quindi scatta la tariffazione anche se sono trascorsi meno di 33 secondi.

Per quanto riguarda i messaggi vocali del numero verde:

se la loro durata è inferiore ai 33 secondi non vengono tariffati:

• Benvenuto (in questo caso paghi da quando rispondi, cioè dopo che il chiamante ha ascoltato il messaggio di benvenuto);
• Non disponibile;
• Segreteria telefonica se il chiamante non lascia un messaggio (cioè se aggancia prima del bip).

mentre vengono sempre tariffati:

• Attesa in caso di linea occupata (paghi da quando il chiamante inizia ad ascoltare il messaggio di attesa);
• Avviso di chiamata al numero verde (paghi da quando il chiamante inizia ad ascoltare ilmessaggio di avviso di chiamata);
• Segreteria telefonica se il chiamante ha lasciato un messaggio (paghi dal bip in avanti).

 Sì

 No

Perché..

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I seguenti Messaggi Vocali non sono tariffati:

• Benvenuto;
• Non disponibile;
• Segreteria telefonica se il chiamante non lascia un messaggio (cioè se aggancia prima del bip).

Invece i seguenti Messaggi Vocali sono tariffati:

• Attesa in caso di linea occupata;
• Avviso di chiamata al numero verde;
• Segreteria telefonica se il chiamante ha lasciato un messaggio.

 Sì

 No

Perché..